Садржај
Едукација пацијената омогућава пацијентима да играју већу улогу у њиховој властитој бризи. Такође се усклађује са растућим кретањем ка бризи о пацијенту и породици.
Да би била ефикасна, едукација пацијената мора бити више од инструкција и информација. Наставници и пружаоци здравствених услуга морају бити у стању да процјењују потребе пацијената и јасно комуницирају.
Успех образовања пацијената у великој мери зависи од тога колико добро оцењујете пацијента:
- Неедс
- Забринутост
- Спремност за учење
- Преференцес
- Подршка
- Баријере и ограничења (као што су физичке и менталне способности и ниска здравствена писменост)
Често је први корак да сазнамо шта пацијент већ зна. Користите ове смјернице за детаљну процјену прије почетка едукације пацијената:
- Скупи трагове. Разговарајте са члановима здравственог тима и посматрајте пацијента. Пазите да не правите претпоставке. Поучавање пацијената засновано на погрешним претпоставкама можда неће бити веома ефективно и може потрајати више времена.
- Упознајте свог пацијента. Представите се и објасните своју улогу у бризи о пацијенту. Прегледајте њихов медицински картон и поставите основна питања за упознавање.
- Успоставите однос. Када је прикладно, успоставите контакт очима и помозите свом пацијенту да се осјећа угодно са вама. Обратите пажњу на забринутост особе.
- Гаин труст. Покажите поштовање и поступајте са сваком особом са суосјећањем и без просуђивања.
- Одредите спремност пацијента да учи. Питајте своје пацијенте о њиховим изгледима, ставовима и мотивацијама.
- Научите пацијентову перспективу. Разговарајте са пацијентом о бригама, страховима и могућим заблудама. Информације које добијете могу вам помоћи у поучавању вашег пацијента.
- Поставите права питања. Питајте је ли пацијент забринут, а не само питања. Користите отворена питања која захтевају да пацијент открије више детаља. Слушајте пажљиво. Одговори пацијента ће вам помоћи да научите основна увјерења особе. То ће вам помоћи да разумете мотивацију пацијента и да вам омогући да планирате најбоље начине подучавања.
- Сазнајте о вештинама пацијента. Сазнајте шта ваш пацијент већ зна. Можда ћете желети да користите методу Теацх-бацк (која се назива и методом схов-ме или затварањем петље) да бисте схватили шта је пацијент можда научио од других провајдера. Метод поучавања леђа је начин да потврдите да сте објаснили информације на начин који пацијент разумије. Такође, сазнајте које вештине пацијент може и даље да развије.
- Укључите друге. Питајте да ли пацијент жели друге људе који су укључени у процес збрињавања. Могуће је да особа која волонтира да буде укључена у бригу о пацијенту можда није особа коју ваш пацијент преферира да буде укључен. Сазнајте више о подршци која је доступна вашем пацијенту.
- Идентификујте баријере и ограничења. Можете уочити препреке за образовање, а пацијент их може потврдити. Неки фактори, као што је ниска здравствена писменост, могу бити суптилнији и тежи за препознавање.
- Узмите времена да успоставите однос. Урадите свеобухватну процену. То се исплати, јер ће ваши напори у образовању пацијената бити ефикаснији.
Референце
Дуффи ФД. Саветовање за промену понашања. У: Голдман Л, Сцхафер АИ, едс. Голдман-Цецил Медицина. 25тх ед. Пхиладелпхиа, ПА: Елсевиер Саундерс; 2016: цхап 14.
Фалво ДР. Ефикасно комуницирање у настави пацијента: побољшање привржености пацијента. У: Фалво ДР, ед. Ефективна едукација пацијената: водич за повећано придржавање. 4тх ед. Судбури, МА: Џонс и Бартлет; 2010: цхап 8.
Гхороб А. Здравствени тренинг: подучавање пацијената рибарењу. Фам Працт Манаг. 2013; 20 (3): 40-42. ПМИД: 23939739 ввв.нцби.нлм.них.гов/пубмед/23939739.
Датум прегледа 11/20/2017
Ажурирано од: Лаура Ј. Мартин, МД, МПХ, АБИМ Боард Цертифиед у интерној медицини и хоспитализацији и палијативној медицини, Атланта, ГА. Прегледали су га и Давид Зиеве, МД, МХА, медицински директор, Бренда Цонаваи, уредница редакције, и А.Д.А.М. Уреднички тим.