Садржај
Ако сте у Калифорнији и ћаскате са тетком у Колораду када се изненада пожали на бол у грудима, можете ли да позовете 911 за њу?Да, али као и готово све што има везе са хитним одговорима 911, мало је сложеније него што звучи.
Јавне службе (911 центара)
Диспечерски центри за хитне случајеве који се називају тачке за одговор јавне службе (ПСАП) одговорни су за одговарање на 911 позива и прилагођавање потребама оних у њиховим одређеним областима.
Када позовете 911, ваш позив се преусмерава кроз ПСАП који обрађује позиве у вашем географском подручју. Ако зовете себе или некога са ким сте, особа која се одазове вашем позиву за помоћ вероватно седи у истој соби као и особа (или је иста особа) која ће разговарати директно са болничарима, ватрогасцима или службеницима реда који ће одговорити.
Откријте да ли ваш десетогодишњак, угашени мобител и даље може назвати 911Позивање 911 за некога далеко
Када позовете 911 за некога ко није физички са вама, исти „локални“ ПСАП ће се јавити на телефон. Није загарантовано да ће ови центри пронаћи центар за вас у другом делу земље, али то не значи да неће покушати. На жалост, вероватно неће бити брзо или се бар неће осећати као да се то догађа врло брзо.
Трик када некога зовете далеко је да будете стрпљиви, смирени и што јаснији што можете.
Већина центара користи исте алате као и ви за проналажење бројева телефона у другим државама - Интернету или телефонским компанијама. Оно што они имају, а ви немате је радни однос са телефонским компанијама и то обично резултира бољом сарадњом. Многи општински ПСАП-ови - посебно они у туристичким областима - имају стандардне оперативне процедуре за руковање позивима управо попут овог. То је речено, не постоји начин да било који центар у Сједињеним Државама или у свету има контакт информације за сваки други центар.
Како добити помоћ тамо где вам је потребна
Ако позовете 911 за особу са којом нисте, постоји неколико ствари које вам могу помоћи да вам помогне диспечер 911. Ево најважнијих ствари које можете користити да бисте убрзали процес:
- Не спусти слушалицу: Ако имате тетку Салли на телефону са собом и постоји још један телефон, немојте прекидати везу са тетком Салли. Позовите са другог телефона да бисте тетки Сали могли да постављате питања ако је потребно.
- Знајте где се дешава ванредна ситуација: Ако је могуће, знајте адресу, укључујући град и државу, где се налази особа која има хитан случај. Нико вам не може помоћи ако не зна где да иде. Знање телефонског броја је добра резервна копија. Ако је особа код куће и она је наведена у телефонском именику, ПСАП ће моћи да пронађе број до адресе. Ако особа није на списку, и даље ће јој можда моћи ући у траг помоћу базе података која се назива Аутоматска идентификација броја / Аутоматски идентификатор локације (АНИ / АЛИ).
- Позивање 911 са мобилног телефона: ПСАП-ови који одговарају на позиве мобилних телефона имају више искуства у проналажењу непарних локација. Није нечувено да мобилни телефон прескочи неколико ћелијских торњева до једног у потпуно другом стању. Коришћење мобилног телефона за позивање 911 је посебно добро ако још увек разговарате са тетком. Остани на вези са њом. Можда неће моћи да се јави на телефон ако је линија прекинута, али неки ПСАП-ови имају могућност да упадну у постојећи разговор и почну да разговарају са људима на линији.
- Планирајте унапред: Ако сте забринути због вољене особе у другој држави, позовите полицијску управу у граду у којем он или она живи и прибавите 10-цифрени број (7 цифара + позивни број) који ћете позвати у случају нужде. појави се хитан случај, позовите 10-цифрени број уместо 911. Повезаће вас директно са исправним ПСАП-ом, а позиваоцу можете дати адресу како би могла да пошаље помоћ.
ПСАП можда не жели да вам помогне ако је њихов систем заузет кад зовете. С правом, заузети диспечер 911 ће се побринути за људе у свом подручју пре него што покуша да помогне некоме стотинама миља далеко. Будите мирни и будите стрпљиви. Они ће се више трудити да вам помогну ако се потрудите да останете мирни.