Билтен права стоматолошког пацијента

Садржај

• Ваше право на избор
• Ваше право на потпуне информације
• Ваше право на негу
• Ваше право на приватност
• Ваше право на добијање зубних картона

2009. године, Америчко стоматолошко удружење (АДА) издало је Изјаву о правима и одговорностима стоматолошких пацијената (ДПРР) у којој су наведена права и заштите за све особе које се лече на зубима. Иако нису „права“ у правном смислу те речи, основана су да би обезбедила сараднички, добро разумевани однос пацијент-стоматолог.

Изјава ДПРР-а може се разликовати у зависности од државе, с тим што неке пружају већу заштиту од других. Као оквир за етичку негу, смернице АДА могу се поделити на четири основне компоненте у вези са правима пацијента.

Ваше право на избор

У својим смерницама, АДА тврди да имате право да изаберете свог стоматолога. Иако се то може чинити очигледним, то није увек био случај. У прошлости је људима често било ускраћено лечење ако су имали одређене болести, попут ХИВ-а. Уз постојеће поступке за спречавање инфекције, таква дискриминација се сматра незаконитом.

Исто важи и ако вас стоматолог упути другде због расе, сексуалне оријентације или било ког другог дискриминаторског разлога. Међутим, зубар вас може упутити ако:

• На распореду нема места и потребна вам је хитна нега
• Поступак је ван опсега стоматолошке праксе
• Канцеларија не прихвата одређено осигурање или облик плаћања

Ваше право на потпуне информације

Као пацијент, имате свако право да знате ко вас лечи и шта подразумева прописани третман.

У прошлости су лекари и зубари често имали патерналистичку улогу; рекли су вам шта да радите и ви сте то учинили. Не више. Данас свако ко се подвргава стоматолошким захватима има право на потпуно откривање информација како би донео информисан избор. Ово укључује:

• Право на образовање и обуку стоматолога и стоматолошког тима
• Право на потпуно објашњење сврхе, циљева и ризика тренутних и будућих поступака
• Право на постављање питања и добијање одговора
• Право да унапред знате колика је цена лечења

Ваше право на негу

АДА налаже да као пацијент имате право на „разумне аранжмане за зубарску негу и хитно лечење“. То не значи да стоматолог мора бити доступан у свако доба или да учествује у процедурама за које можда није квалификован.

С тим у вези, АДА додаје да имате право да „уговорите посету зубару сваки пут када се лечите“. Тумачење се разликује у зависности од државе. На пример, неке државе захтевају да вас стоматолог посети једном годишње, чак и ако идете само на чишћење. Друге државе су слабије у својим прописима.

Поред приступа, АДА тврди да:

• Имате право на пажљив, поштован и сигуран третман.
• Имате право да прихватите, одложите, одбијете или оспорите било који део вашег лечења.
• Имате право да затражите алтернативне могућности лечења (иако стоматолог може одбити ако су штетне, експерименталне или у супротности са прописаном стоматолошком праксом).

Ваше право на приватност

Поверљивост пацијента је света без обзира да ли идете стоматологу или лекару. То значи да се све у вези са вашом негом мора чувати и одржавати с највећом приватношћу како је прописано Законом о преносивости и одговорности здравственог осигурања (ХИПАА).

ХИПАА је донесен 1996. године ради заштите употребе, сигурности и поверљивости здравствених података особе.

Уопштено говорећи, ХИПАА налаже да стоматолози смеју да деле здравствене информације о пацијенту само са следећим ентитетима:

• Пацијент који се лечи
• Било која група или појединац укључени у лечење, плаћање или здравствене радње повезане са одређеним стоматолошким поступком (укључујући осигурање)
• Свако за кога је пацијент одобрио неформалну дозволу (као што је члан породице)

Важе и други изузеци. Поједини државни закони су још строжи и захтевају формалну, писану сагласност и друга ограничења.

Ваше право на добијање зубних картона

Поверљивост није једина ствар коју ХИПАА штити. Према Закону, имате право да затражите и добијете копију својих стоматолошких картона у целости. Међутим, неће вам бити достављен оригинал. Те услуге мора одржавати и осигурати добављач.

Штавише, зубар вам не може ускратити копију ваше евиденције ако нисте платили услуге које сте добили. Међутим, они могу наплатити накнаду за припрему и слање евиденције, ако се то затражи.